故障解析：

名品壁掛爐E5故障是指爐子在工作過程中，顯示屏上出現E5的錯誤代碼，無法正常啟動和加熱的現象。

E5故障通常有幾個可能的原因：

1. 電源輸入不穩定：如果供電電壓過高或過低，壁掛爐的電路將無法正常工作，導致E5故障。

2. 燃氣供應問題：壁掛爐的燃氣供應管道堵塞或出現漏氣現象，會導致爐子無法點火和加熱。

3. 溫度傳感器故障：壁掛爐的溫度傳感器負責監測爐內溫度，如果傳感器損壞或失效，爐子將無法正常工作。

修復指南：

在處理E5故障之前，確保斷開爐子的電源和燃氣供應，以確保安全。

1. 檢查電源輸入：使用萬用表或電壓表測量爐子的電源輸入，確保電壓在正常范圍內。如果電壓過高或過低，建議請電工檢修供電線路。

2. 檢查燃氣供應：仔細檢查壁掛爐的燃氣供應管道，確保沒有堵塞或漏氣的情況。如發現問題，請聯系燃氣公司進行檢修。

3. 檢查溫度傳感器：找到壁掛爐的溫度傳感器，檢查連接是否松動或破損。如果發現問題，請更換傳感器。

如果以上方法都沒有解決E5故障，建議及時聯系名品售后服務中心或撥打名品壁掛爐維修電話400-9669-035，專業的維修人員將為您提供專業的幫助。

在維修前，切勿自行拆卸或修復壁掛爐，以免造成更嚴重的損壞或安全事故。

請記住，安全永遠是第一位的。在維修或使用壁掛爐時，務必注意安全，并遵循相關的使用和安裝指南。