蒂凡西指紋鎖是一款智能化、安全可靠的門鎖產品，但在使用過程中，難免會出現各種問題，需要售后服務的支持。
一、蒂凡西指紋鎖維修服務
售后服務方式
蒂凡西指紋鎖售后服務采用“在線服務+上門服務”的方式，用戶可以通過官方客服電話或官網在線客服提交問題，并提供所在地區信息，
售后服務人員將根據具體情況給出相應的解決方案。如果需要上門服務，則售后服務人員會根據用戶所在地區的不同進行安排。
售后服務時間
蒂凡西指紋鎖售后服務時間為每天8:00-24:00，包括法定節假日。用戶在這個時間段內聯系售后服務，即可得到及時的回復和支持。
售后服務內容
蒂凡西指紋鎖售后服務包括以下內容：
（1）使用指導：提供蒂凡西指紋鎖的使用方法和技巧，幫助用戶更好地使用產品。
（2）故障排除：對于用戶在使用中遇到的問題，提供故障排除方法和技巧，幫助用戶快速解決問題。
（3）保修服務：對于蒂凡西指紋鎖出現質量問題，提供免費保修服務。保修期限為一年。
二、蒂凡西指紋鎖常見問題
如何解除鎖體卡死？
如果出現鎖體卡死的情況，用戶可以嘗試用鎖芯油滴入鎖芯中，等待5-10分鐘后再試一次。如果問題依然存在，建議聯系蒂凡西指紋鎖售后服務進行處理。
如何更換電池？
蒂凡西指紋鎖電池倉位于鎖體底部，用戶可以用螺絲刀擰開電池蓋，將原電池取出，并安裝新電池。請注意電池正負極方向，避免裝反。
如何保養智能鎖？
智能鎖需要定期清潔鎖體表面和鎖芯，可以使用干凈的軟布擦拭。請勿使用含酸堿性強的清潔劑。同時，還需注意防水防潮，避免鎖芯生銹。
作者：小編 更新時間： 日期：1年前 點擊數：
