1. 維修流程：
a) 聯系偌一集成灶總部維修總部電話；
b) 提供詳細的故障描述和相關信息；
c) 我們的客服人員將根據您提供的信息為您提供初步解決方案；
d) 如需上門，我們將安排專業維修人員到達您的所在地；
e) 維修人員將現場診斷并解決問題；
f) 維修完成后，我們將進行售后服務跟進。
2. 常見問題解決方案：
a) 如果您的偌一集成灶無法正常啟動，請檢查電源插頭是否插緊，電源線是否有損壞；
b) 如果灶具無法點火，請檢查燃氣閥門是否打開，燃氣管路是否有泄漏；
c) 如果灶具出現異味，請檢查是否有食材殘留在灶具上，及時清潔；
d) 如果您發現爐灶不發熱或者溫度不均勻，請檢查爐火分布是否正常、火焰是否清晰。
