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在使用東芝洗衣機的過程中，遇到故障是不可避免的。其中，E11錯誤代碼是比較常見的問題之一。當洗衣機出現E11錯誤代碼時，意味著有水位傳感器故障或者水泵故障。那么，我們應該如何處理這個問題呢？接下來，我們將為您詳細介紹。
我們需要檢查水位傳感器是否正常工作。水位傳感器通常位于洗衣機內部的控制面板附近，根據型號的不同可能會有所差異。您可以參考洗衣機的使用手冊，查找傳感器的具體位置。
一般來說，水位傳感器上會有幾根電線連接著。您可以檢查這些電線是否完好無損，沒有斷裂或松動的地方。如果發現有電線插頭松動，請重新連接好。
E11錯誤代碼還可能與水泵故障有關。水泵負責排出洗衣機內的污水，如果水泵損壞或堵塞，就會導致E11錯誤代碼的出現。
您可以檢查水泵周圍是否有堵塞物，如紡織品殘渣、紙屑等。如果有，請將其清理干凈，并確保水泵能夠自由旋轉。
您還可以通過檢查水泵的電線連接情況來判斷水泵是否正常工作。如果發現有松動或損壞的電線，請及時修復或更換。
如果經過檢查后，仍然無法解決E11錯誤代碼的問題，建議您立即聯系東芝洗衣機的服務熱線：400-9669-035。專業的客服人員會為您提供一對一的指導，幫助您解決問題。
在聯系客服時，建議您將洗衣機的型號、錯誤代碼等信息準備好，并詳細描述問題的現象。這樣可以幫助客服人員更快、更準確地定位故障，并提供相應的解決方案。
為了避免洗衣機出現故障，我們還可以采取一些維修和保養措施：
定期清潔洗衣機內部的過濾器。過濾器通常位于洗衣機底部，清潔過濾器可以防止堵塞并提高洗衣機的工作效率。
避免將過多的衣物放入洗衣機，這樣可以減少機器運轉時的負荷，延長洗衣機的使用壽命。
定期清潔洗衣機的外部和控制面板，避免水滴或污漬進入控制板，影響其正常工作。
當您遇到東芝洗衣機E11錯誤代碼時，首先檢查水位傳感器和水泵是否正常工作，如果問題無法自行解決，及時聯系東芝洗衣機服務熱線：400-9669-035。 定期維護和保養洗衣機，可以避免一些常見故障的發生。